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本報(chinatimes.net.cn)記者石飛月 北京報道
在當今數字化浪潮中,支付方式的變革從未停歇,從現金到刷卡,從掃碼到刷臉,如今又有了新的支付方式——看一下支付。8月14日,雷鳥(niǎo)創(chuàng )新宣布與螞蟻集團達成合作,用AI眼鏡實(shí)現“看一下支付”,不久前,Rokid、小米和夸克也官宣了這項功能。
單一的支付功能當然并不能為AI/AR眼鏡帶來(lái)實(shí)質(zhì)性的銷(xiāo)量飛躍,關(guān)于這一點(diǎn),雷鳥(niǎo)創(chuàng )新、Rokid、XREAL方面給出的觀(guān)點(diǎn)一致,但在構建其生態(tài)的路上,雷鳥(niǎo)創(chuàng )新與Rokid都認為,支付是將眾多場(chǎng)景串聯(lián)起來(lái)的關(guān)鍵一步,也讓智能眼鏡離人的生活更近一些。
不過(guò),目前AI眼鏡所展現的生態(tài)能力,仍然難以脫離智能手機的敘事框架,想要迎來(lái)自己的“iPhone時(shí)刻”,手機以外的那些更加關(guān)鍵,比如與AR結合才能直觀(guān)呈現的場(chǎng)景、實(shí)時(shí)查看心電圖的功能、以及獨特的AR生態(tài),它們的實(shí)現,在廠(chǎng)商們看來(lái)還需要一段時(shí)間。
“看一下支付”
無(wú)需雙手,用戶(hù)看一眼支付寶小藍環(huán)或收款碼,便可在眼鏡端完成支付全流程,真正實(shí)現“看一下支付”,這是雷鳥(niǎo)創(chuàng )新描述的智能眼鏡支付場(chǎng)景。
據介紹,雷鳥(niǎo)X3 Pro是全球首個(gè)支持看“支付寶碰一下”設備的AI眼鏡,因為這款眼鏡是全球最小可量產(chǎn)的全彩MicroLED光波導眼鏡,所以其支付功能也是全球首個(gè)全彩眼鏡支付,這一支付能力還將逐步拓展至雷鳥(niǎo)V3、V3 Slim及后續新品中,覆蓋更廣泛的用戶(hù)群體,加速AI與AR眼鏡的市場(chǎng)普及。
8月14日,雷鳥(niǎo)創(chuàng )新與螞蟻集團宣布達成戰略合作,雙方將打造面向全球市場(chǎng)的數字支付融合創(chuàng )新解決方案,推動(dòng)AI與AR眼鏡技術(shù)在本地生活、移動(dòng)支付、跨境消費等場(chǎng)景落地。后續,雷鳥(niǎo)X3 Pro還將通過(guò)螞蟻國際旗下的Alipay+全球錢(qián)包支付伙伴生態(tài),滿(mǎn)足在旅游、購物、交通等高頻跨境消費場(chǎng)景的需求。
在雷鳥(niǎo)創(chuàng )新之前,Rokid、小米和夸克已經(jīng)陸續官宣了這項功能,且都是與支付寶合作。
今年6月,Rokid宣布上線(xiàn)全球首個(gè)智能眼鏡“看一下支付”,Rokid Glasses成為全球首款實(shí)現支付功能的智能眼鏡。根據Rokid的描述,只需三步即可完成支付任務(wù):用戶(hù)本人佩戴Rokid Glasses時(shí)說(shuō)一句:“樂(lè )奇,付錢(qián)10元”;Rokid Glasses識別支付寶收錢(qián)碼;用戶(hù)本人說(shuō)一句:“確認支付”,即可完成付款。在這一過(guò)程中,支付信息直接在眼鏡顯示屏上呈現,用戶(hù)無(wú)需操作手機。
至于和雷鳥(niǎo)創(chuàng )新、Rokid同為國內“AR四小龍”的XREAL和影目科技會(huì )不會(huì )推出這項功能,《華夏時(shí)報》記者分別采訪(fǎng)了這兩家廠(chǎng)商,截至發(fā)稿影目科技未給出回復,XREAL方面回應稱(chēng):“我們的重心是把AR眼鏡的底層能力打得更扎實(shí),把顯示、計算、交互這些核心體驗做好。”
有意思的是,無(wú)論雷鳥(niǎo)創(chuàng )新、Rokid還是小米,他們在與支付寶合作的同時(shí),與其背后的阿里巴巴也屬于競爭對手的關(guān)系,因為夸克AI眼鏡就屬于阿里巴巴。
Rokid相關(guān)負責人將其解讀為行業(yè)繁榮。他直言:“行業(yè)繁榮對我們來(lái)說(shuō)是件好事。作為一家在A(yíng)R行業(yè)深耕多年的創(chuàng )業(yè)公司,我們早期投入了大量精力做市場(chǎng)教育和用戶(hù)培育工作,但由于資源有限,我們將大部分人力物力集中在產(chǎn)品研發(fā)上,沒(méi)有太多預算去做市場(chǎng)推廣。俗話(huà)說(shuō)‘酒香也怕巷子深’,再好的產(chǎn)品如果沒(méi)人了解也很難打開(kāi)市場(chǎng)。”
所以在上述負責人看來(lái),從蘋(píng)果開(kāi)始布局XR,到如今小米、阿里巴巴等大廠(chǎng)入場(chǎng),Rokid很開(kāi)心看到這個(gè)變化。“此前Meta和雷朋等海外品牌的努力,成功培育了市場(chǎng)認知,就像把大家從小游泳池帶到了廣闊的大海,市場(chǎng)做大了,我們這些專(zhuān)注產(chǎn)品的企業(yè)才有更大的發(fā)展空間。像阿里這樣的企業(yè),對我們來(lái)說(shuō)既是合作伙伴,也是共同開(kāi)拓市場(chǎng)的隊友。他們用自身資源推動(dòng)行業(yè)發(fā)展,實(shí)際上是在把整個(gè)市場(chǎng)做大,所以在我們看來(lái),目前這個(gè)行業(yè)里沒(méi)有真正的競爭對手,只有共同成長(cháng)的伙伴。”
場(chǎng)景化落地突圍
AI眼鏡未進(jìn)入大多數消費者的購物車(chē),決定性因素還是產(chǎn)品沒(méi)有提供他們需要的服務(wù)。什么是大部分消費者需要的服務(wù)?涉及到消費電子品類(lèi),最具參考性?xún)r(jià)值的就是智能手機,所以今年以來(lái),可以看到整個(gè)行業(yè)都在貼近手機生態(tài)增加功能,支付便是其中一項。
支付是智能手機目前所具備的最重要功能之一,無(wú)論是點(diǎn)外賣(mài)、網(wǎng)購、買(mǎi)票還是加油,都離不開(kāi)支付,智能手機上眾多App能夠順利使用,核心因素之一就是線(xiàn)上支付的開(kāi)通。
然而,智能眼鏡上線(xiàn)支付功能,就能吸引眾多消費者購買(mǎi)嗎?“支付功能并非消費者購買(mǎi)的唯一決定因素,消費者是否愿意購買(mǎi),還是要看眼鏡的整體體驗,如佩戴舒適度、交互性、生態(tài)應用等等。”雷鳥(niǎo)創(chuàng )新方面就此對《華夏時(shí)報》記者表示。
Rokid相關(guān)負責人也指出,產(chǎn)品的單一功能進(jìn)步或完善通常只能吸引特定場(chǎng)景下有強烈痛點(diǎn)的少數用戶(hù),如眼鏡新增支付功能對高頻支付需求的人群更有吸引力,但普通消費者的購買(mǎi)決策更看重綜合體驗,只有當產(chǎn)品在核心功能之外還能提供多樣化的優(yōu)質(zhì)體驗,解決多個(gè)場(chǎng)景的需求,用戶(hù)才會(huì )產(chǎn)生“買(mǎi)得值”的沖動(dòng)。
XREAL方面則告訴本報記者,支付功能確實(shí)讓眼鏡離生活更近了一步,但它的實(shí)際價(jià)值和對消費決策的影響都有限。“它解決的是有限場(chǎng)景里的有限問(wèn)題,本質(zhì)上和NFC或人臉支付類(lèi)似,是一種錦上添花的體驗優(yōu)化。對現有的支付格局沒(méi)有根本性沖擊,也不會(huì )成為驅動(dòng)用戶(hù)購買(mǎi)的核心動(dòng)力。”
但支付功能并不多余。雷鳥(niǎo)創(chuàng )新方面強調,支付本身除了是一個(gè)用戶(hù)功能外,也是一種“基礎設備”,可以幫助AR眼鏡實(shí)現場(chǎng)景閉環(huán),比如人們可以在眼鏡上尋找附近的餐廳、然后用它導航到目的地、最后吃完飯用眼睛買(mǎi)單,整個(gè)過(guò)程會(huì )更加流暢,這樣的閉環(huán)才會(huì )更加吸引人,而非單一的功能本身。
因此,雷鳥(niǎo)創(chuàng )新還將與螞蟻集團共同探索AI與AR眼鏡在生活服務(wù)中的深度應用,構建如掃碼取件、掃碼騎行、生活繳費、實(shí)物比價(jià)等在內的全鏈路服務(wù)能力,讓眼鏡融入大眾日常生活的每一環(huán)。
Rokid也將與支付寶進(jìn)一步拓展更多的便民生活服務(wù),如駕車(chē)駛離停車(chē)場(chǎng)時(shí)快速“看一下”即可繳費;語(yǔ)音快速完成手機充值、水電煤繳費等生活繳費;以及語(yǔ)音打車(chē)、點(diǎn)餐等出行相關(guān)支付場(chǎng)景,還可隨時(shí)將用戶(hù)的購買(mǎi)需求加入日程提醒。
下一代終端爭論
智能眼鏡被業(yè)界普遍視為最具潛力的下一代通用計算終端,有望接棒智能手機成為新一代核心智能設備。雷鳥(niǎo)創(chuàng )新也在宣布支付功能上線(xiàn)的消息時(shí)表示:“隨著(zhù)安全、支付、交互與應用生態(tài)的持續完善,AI與AR眼鏡正逐步具備替代部分手機使用場(chǎng)景的能力,成為繼智能手機之后真正意義上的下一代個(gè)人計算終端。”
但這兩者之間,會(huì )是替代關(guān)系嗎?
“現在的AI眼鏡還做不到替代手機,大多還需要與手機連接,之所以要在眼鏡上實(shí)現手機上的一些功能,更準確地說(shuō)是為了搶奪用戶(hù)使用手機的時(shí)間,當然前提是眼鏡上的使用體驗相較于手機是有所升級的。”Rokid相關(guān)負責人對本報記者說(shuō)。
雷鳥(niǎo)創(chuàng )新方面也表示,眼鏡替代手機,并非現在就要把手機的各種應用移植到眼鏡上,讓用戶(hù)放棄手機。該公司認為,未來(lái)眼鏡和手機的關(guān)系,就像現在的手機和PC一樣,電腦的市場(chǎng)保有量沒(méi)有什么變化,但是每年的新增銷(xiāo)售變少了,因為它占用戶(hù)的時(shí)間變少了。
然而,如果不能突破智能手機的功能,消費者沒(méi)有理由購買(mǎi)一款AI眼鏡,他們的手機時(shí)間也不會(huì )被搶奪??梢钥吹?,現在A(yíng)I眼鏡的很多功能都參考了智能手機,如支付、導航、游戲、拍照、識別等。
雷鳥(niǎo)創(chuàng )新方面指出,眼鏡是一個(gè)三維的世界,不管是顯示、交互方式等都跟現有的手機生態(tài)有很大的區別,眼鏡上還會(huì )產(chǎn)生很多新的應用場(chǎng)景,比如非常重要的AI助手、虛實(shí)結合的場(chǎng)景等。
那么,在手機功能之外,AI眼鏡的獨特價(jià)值究竟何在?
“現在我們做了AI翻譯、空間導航、AI錄音、AR游戲第一視角攝影攝像等功能,都是利用了產(chǎn)品‘看你所看、聽(tīng)你所聽(tīng)、在你眼前、在你耳邊’這個(gè)特性,用戶(hù)也比較認可這類(lèi)型的功能。除此之外,我們還做了很多AI的功能,類(lèi)似白酒識別、奢侈品識別、英語(yǔ)陪練、模擬面試等海量AI智能體,真正讓AI如空氣般融入日常生活。”雷鳥(niǎo)創(chuàng )新方面對本報記者說(shuō)。
Rokid相關(guān)負責人也指出,之所以說(shuō)AI眼鏡有替代手機的可能,是因為眼鏡有另外一點(diǎn)特性,就是其自身形態(tài)的優(yōu)勢,未來(lái)還會(huì )內置生物識別傳感器,可進(jìn)行眼動(dòng)檢測或人體健康監測等,這是手機做不到的。“當然,最終AI眼鏡還是要與AR結合,很多功能需要AR顯示來(lái)直觀(guān)呈現,如實(shí)時(shí)查看心電圖,否則單靠語(yǔ)音交互體驗會(huì )打折扣。”
但AI/AR眼鏡獨有的體驗和功能,要到什么時(shí)候才能達到“征服”大部分消費者的程度?短時(shí)間內恐怕難以實(shí)現。
數據揭示了理想與現實(shí)的差距。IDC預測2025年中國智能眼鏡出貨量將達275萬(wàn)臺,同比增長(cháng)107%。但這與智能手機的體量還差得很遠,2024年,中國智能手機的出貨量為2.86億臺。也就是說(shuō),智能眼鏡的年出貨量只有智能手機的百分之一。
責任編輯:黃興利 主編:寒豐